サポート
Campus Peak AI をご利用中のみなさまのお問い合わせ窓口です。
お問い合わせ先
いただいたお問い合わせには、通常 2〜3 営業日以内にご返信します。
学生のみなさまへ
次のことは、学校の事務室へ直接おたずねください。 当社では確認できません。
- 出席・成績・学費の内容についてのご質問
- 登録されている氏名・住所・在留期限などの訂正
- ログインできない場合のアカウントの再発行
アプリが正しく動かない場合（画面が表示されない、通知が届かないなど）は、上記のメールアドレスへご連絡ください。 その際、次の情報を書いていただけると調査が早く進みます。
- お使いの端末（例: iPhone 15、Pixel 8）
- アプリのバージョン
- どの画面で、何をしたときに起きたか
データの削除をご希望の場合
アカウントや登録されている情報の削除をご希望の場合は、まず在籍する学校の事務室へお申し出ください。 本サービスのアカウントは学校が発行しており、情報の管理者も学校となるためです。
学校を通じたお申し出が難しい場合は、上記のメールアドレスへ、 お名前・学校名・ご連絡先を書いてご連絡ください。学校と確認のうえ対応します。 なお、学校が法令にもとづき保存を義務づけられている情報は、その期間が過ぎるまで削除できません。
学校関係者のみなさまへ
管理画面のご利用、アカウントの発行、導入のご相談は、上記のメールアドレスへご連絡ください。